Häufig gestellte Fragen

Lieferung

Im Normalfall beträgt die Lieferzeit ein bis zwei Werktage. Sollte die Lieferzeit für ein bestimmtes Produkt davon abweichen, finden Sie entsprechende Informationen auf der jeweiligen Produktseite.

Für den Gesamtwert der Bestellung bis zu xx,xx € fallen Porto und Verpackung an:

  • x € für die Lieferung per Kurier an die Adresse

Für den Gesamtwert der Bestellung über xx,xx € fallen Porto und Verpackung an:

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Nach dem Verkauf der Waren an den Kurier erhält der Kunde eine E-Mail-Sendungsnummer und einen Link, über den er die Sendung verfolgen kann.

Zahlung

Sie können die Bestellung per Vorkasse oder Paypal bezahlen.

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Rückgabe und Reklamationen

Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zurückgesandt werden. Die Ware sollte, wenn möglich, mit Originaletiketten versehen sein. Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls bei beschädigter oder verschmutzter Ware vom Verkäufer ein Wertersatz geltend gemacht werden kann.

Ansatz:

Sie verpacken die Ware, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit der Rechnung und dem Rücksendeformular – wenn möglich in der Originalverpackung – und senden sie an die Adresse:

OZETA GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 2a
D-56070 Koblenz, Deutschland

Das Geld für die zurückgesandte Ware wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen.

RETURN Form für Deutschland

Die Ware kann nur an die im Rücksendeformular angegebene Adresse gesendet werden:
OZETA GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 2a
D-56070 Koblenz, Deutschland

Die Ware kann nicht in der Filiale zurückgegeben werden.

Für die Ware gilt eine Standardgarantie von 24 Monaten.

Die beanspruchte Ware ist in der Originalverpackung mit der Angabe des Mangels im Reklamationsformular und einer Kopie des Kaufbelegs an die Adresse:
OZETA GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 2a
D-56070 Koblenz, Deutschland

Wir werden die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über den Verlauf und das Ergebnis informieren.

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Treueprogramm

Die Richtige Größe und Andere

Sie können alle Berichte von Größen und ihre einzelnen Dimensionen im Abschnitt siehe Herren-Größendiagramme und Größentabelle als Frauen.

In der Kategorie Shirt können Sie im Filter CUT den gewünschten Schnitt und die gewünschte Ärmellänge anzeigen und auswählen. Z.B. Schnitt: schlank, Ärmel: verlängert

In der Kategorie Anzüge wird der für den Anzug angezeigte Gesamtbetrag aufgerufen für Jacke + Hose oder Jacke + Hose + Weste.

Nachdem Sie auf den Anzug geklickt haben, können Sie verschiedene Größen auswählen und die Preise werden für jedes Produkt separat angezeigt.

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